工作内容：
1、注意收集并为宾客提供各种信息。
2、接受并尽力解决宾客的各类投诉。
3、负责做好宾馆各岗位的巡视工作，并及时做好有关书面记录。
4、负责做好夜班值班工作。
5、负责做好VIP宾客的接待工作。
6、负责处理各类意外，突发事件。
7、负责做好房态差异的检查，处理工作。
8、负责做好各种记录和交接班工作。
9、发挥工作主动性与积极性，完成上级交办的其他任务。
职位要求：有相关工作经验，工作认真负责，能适应三班倒的班次。（有相关专业的人员优先录取）
工作时间：08：00--16：30/15：30--00：00/00：00-08：00。
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