工作内容：
1.负责客服团队管理工作，给予下属客服工作指导与支持;
2.负责制定并实施客服流程以及制度规范;
3.负责及时外理售前，售中，售后等各个环节的突发事件和问题，
4.合理化安排客服人员工作以及排班，确保客服工作有序、高效进行等;
5.及时处理平台售后差评，投诉等工作。
任职要求：
1.三年以上客服主管经验；
2.熟练操作办公软件；
3.情商高、擅长处理人际关系。
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