【岗位职责】:
1、通过天猫淘宝等平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；
3、熟悉店铺及产品，能与其它相关部门紧密配合，协调沟通；
4、学习态度好，具有较强的客服服务技巧及客诉处理能力，执行能力强反应敏捷，灵活处理问题，有责任心；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
【任职资格】:
1、有1年或以上淘宝等电商客服经验；
2、善于沟通，反应理解能力强、心态好，有客服经验更佳；
3、熟悉打字，打字速度较快，具备良好的沟通能力和团队合作精神；
4、条理清晰、思维敏捷，学习能力强，有一定的语言表达能力；
5、有天猫、淘宝、京东等平台的网购经验；
6、高中以上学历，电子商务专业优先考虑。
【工作时间、待遇】:
1、团队都是年轻有活力的伙伴，严谨但人性化的管理，转正后底薪+全勤奖+销售额提成。
2、在开发区办公，每天工作约7.5小时，中午不回家的同事可在公司空调房休息。
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