岗位要求：
1、根据物业服务标准，对客服班组起带领和管理作用，包括不限于跟进客户服务工作、及时处理客户关系维护及投诉、监督执行业户进驻手续办理及业户资料归档、监督客服人员对空置房、公区的巡视检查工作等；
2、负责协助内部各岗位轮班顶休，熟悉各岗位工作流程；
3、协助上级主管完成交办的任务，包括不限于协助跟进部门培训、部门排班、文档资料统计汇报、部门仓库管理等；
4、协助配合项目其他部门品质提升相关事项，检查客服现场品质、人员服务等，发现问题及时对接协同；
5、配合完成会议资料、经营分析，必要时参与会议并独立完成汇报。
任职要求：
1、身高163cm以上，大专或以上学历，酒店及物业管理专业优先。
2、2年以上物业客服管理工作经历，2年以上高端写字楼或住宅同等岗位工作经验；对物业管理相关知识掌握程度较高，具备一定的物业客服管理经验，综合知识全面。可快速上手部门内相关工作。
3、抗压应变能力较强，普通话、潮汕话流利，待人接物具有亲和力，对客户沟通技巧掌握程度较高。
4、熟练掌握Office办公软件（Word、Excel、PPT），做事细心、责任心强。
公司福利待遇优厚，入职即买社医保，加班享有加班费(按国家法定标准执行)，全勤奖、餐补、绩效奖金、带薪年假等
工作地址：汕头市金平区海滨路龙光世纪海岸
上班时间：轮班制早班0800-1600、晚班1300-2100，月休6天
联系我时，请说是在茂名直聘网上看到的，谢谢！