岗位职能
1、场地预定（预定记录及时，不得造成场地冲突）
?电话接受球馆场地预定工作，记入《场地预定表》；
?为客人协调并安排场地，预定时间提醒；
?调解客人因场地问题发生的摩擦。
2、场地服务
?开馆准备工作，并核查场地预定情况；
?开启相对应的球场照明灯，客人离开关闭照明灯；
?球馆运动设施维护，如有损坏及时申报维修。
3、增值服务
?办理球馆会员业务；（办理会员卡、购买储值卡、储值卡续费等）
?球馆商品出售；（饮料、球具等）
?意向客户的跟踪并发展为球馆会员；（针对咨询客人，发放联系卡或名片）
?球馆宣传工作；（通过QQ群、社区网络、周边街区发宣传单）
?提出促销方案，与上级沟通，经批准后方可执行。
4、其他服务
定期的给客人发送温馨提示类短信、会员优惠短信、球馆活动短信。
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